Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste von MonsterWin Casino, die über die Domain monsterwin.games bereitgestellt werden. Sie informiert Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch unseren Dienst.

Wir verpflichten uns, alle anwendbaren Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und anderer länderspezifischer Vorschriften, die in Ihrem Wohnsitzland gelten.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir diese verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten. Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an die oben genannte Adresse wenden.

2.1 Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung. Sie können diesen unter der oben genannten E-Mail-Adresse oder über unsere Kontaktseite erreichen.

3. Kategorien der erfassten personenbezogenen Daten

Wir erfassen verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig davon, wie Sie mit unseren Diensten interagieren. Im Folgenden werden die wichtigsten Datenkategorien aufgeführt:

3.1 Kontodaten

• Benutzername und Passwort
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Vollständiger Name

3.2 Identifikations- und Verifizierungsdaten

Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zur Identitätsprüfung und Geldwäschebekämpfung können wir folgende Dokumente und Daten anfordern:

• Kopien von Ausweisdokumenten (Personalausweis, Reisepass, Führerschein)
• Wohnsitznachweise (Stromrechnungen, Kontoauszüge)
• Zahlungsnachweise und Quellennachweise

3.3 Finanzdaten

• Informationen über Zahlungsmethoden (Kreditkartennummern, E-Wallet-Adressen)
• Transaktionshistorie (Ein- und Auszahlungen)
• Bonusverwendung und Wettverlauf

3.4 Technische Daten

• IP-Adresse
• Browser-Typ und Version
• Betriebssystem
• Geräte-ID und Hardware-Informationen
• Zeitzone und Standortdaten
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

3.5 Nutzungsdaten

• Spielaktivität und Spielverlauf
• Präferenzen und Einstellungen
• Kommunikation mit unserem Kundensupport
• Teilnahme an Promotionen und Bonusaktionen

4. Quellen der personenbezogenen Daten

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, die nachfolgend beschrieben werden:

4.1 Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten

Die meisten personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, erhalten wir direkt von Ihnen, wenn Sie:

• Ein Benutzerkonto bei MonsterWin Casino erstellen
• Unsere Dienste nutzen und Spiele spielen
• Ein- oder Auszahlungen vornehmen
• Mit unserem Kundenservice kommunizieren
• An Umfragen oder Promotionen teilnehmen
• Marketing-E-Mails abonnieren oder abbestellen

4.2 Automatisch erfasste Daten

Bestimmte Daten werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen, einschließlich:

• Technische Informationen über Ihr Gerät und Ihre Internetverbindung
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
• Nutzungsstatistiken und Analysedaten
• Logdateien und Server-Logs

4.3 Daten von Dritten

In bestimmten Fällen können wir personenbezogene Daten von Dritten erhalten, wie:

• Zahlungsdienstleister zur Verarbeitung von Transaktionen
• Identitätsverifizierungsdienste zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen
• Marketing- und Analysepartner zur Verbesserung unserer Dienste
• Öffentlich zugängliche Quellen und Datenbanken zur Betrugsprävention

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke, die im Folgenden detailliert erläutert werden:

5.1 Bereitstellung unserer Dienste

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Ihr Benutzerkonto zu erstellen und zu verwalten
• Ihnen Zugang zu unseren Casino-Spielen und Dienstleistungen zu gewähren
• Ein- und Auszahlungen zu verarbeiten
• Ihre Spielaktivitäten zu verfolgen und Ihren Kontostand zu verwalten
• Boni und Promotionen bereitzustellen
• Kundenservice und Support anzubieten

5.2 Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten durchzuführen, einschließlich:

• Identitätsverifizierung zur Verhinderung von Minderjährigen-Glücksspiel
• Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung
• Einhaltung von Steuer- und Buchhaltungsvorschriften
• Erfüllung regulatorischer Anforderungen durch Glücksspielbehörden
• Bearbeitung von Anfragen von Strafverfolgungsbehörden

5.3 Betrugsprävention und Sicherheit

• Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten
• Schutz vor Identitätsdiebstahl und Kontoübernahmen
• Überwachung verdächtiger Transaktionen
• Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Schutz der Integrität unserer Plattform

5.4 Marketing und Kommunikation

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Ihre Daten, um:

• Ihnen personalisierte Angebote und Promotionen zuzusenden
• Newsletter und Marketing-E-Mails zu versenden
• Sie über neue Spiele und Funktionen zu informieren
• Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen

5.5 Verbesserung unserer Dienste

• Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Plattform
• Durchführung von Marktforschung und Trendanalysen
• Entwicklung neuer Funktionen und Dienstleistungen
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und des Kundenerlebnisses

6. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Gemäß der DSGVO verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen:

6.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies umfasst:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Bereitstellung unserer Casino-Dienste
• Verarbeitung von Zahlungen und Transaktionen
• Kundenservice und Support

6.2 Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen. Dies beinhaltet:

• Identitätsverifizierung gemäß Geldwäschegesetzen
• Altersverifizierung zur Verhinderung von Minderjährigen-Glücksspiel
• Aufbewahrung von Aufzeichnungen gemäß Steuer- und Buchhaltungsvorschriften
• Einhaltung von Glücksspielvorschriften und Lizenzanforderungen

6.3 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen. Dies umfasst:

• Betrugsprävention und Sicherheit unserer Plattform
• Verbesserung unserer Dienste und Benutzererfahrung
• Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Geschäftsanalysen und Marktforschung
• Netzwerk- und Informationssicherheit

6.4 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, beispielsweise für:

• Marketing-Kommunikation und Newsletter
• Verwendung bestimmter Cookies und Tracking-Technologien
• Teilnahme an Umfragen und Marktforschung

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

7. Weitergabe und Offenlegung personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen an Dritte weiter:

7.1 Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen, einschließlich:

• Zahlungsdienstleister: Zur Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
• Spieleentwickler und -anbieter: Zur Bereitstellung von Casino-Spielen
• Hosting- und Cloud-Dienste: Zur Speicherung und Verwaltung von Daten
• IT-Support und Wartungsdienste: Zur Gewährleistung der Plattformsicherheit
• Identitätsverifizierungsdienste: Zur Durchführung von KYC-Prüfungen
• Marketing- und Analysedienste: Zur Optimierung unserer Marketingkampagnen

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.

7.2 Regulierungsbehörden und Strafverfolgung

Wir können Ihre Daten an Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zur Einhaltung rechtlicher Anforderungen erforderlich ist, wie:

• Glücksspielbehörden zur Überprüfung der Lizenzkonformität
• Strafverfolgungsbehörden bei Ermittlungen
• Finanzbehörden zur Bekämpfung von Geldwäsche und Steuerhinterziehung
• Gerichte in rechtlichen Verfahren

7.3 Geschäftsübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten an den Käufer oder Nachfolger übertragen werden. In solchen Fällen werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten weiterhin geschützt werden.

7.4 Mit Ihrer Einwilligung

In allen anderen Fällen geben wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an Dritte weiter.

8. Internationale Datenübermittlung und Schutzmaßnahmen

MonsterWin Casino kann Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln. In solchen Fällen ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind.

8.1 Übermittlung in Drittländer

Wenn wir Ihre Daten in Länder außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir durch folgende Maßnahmen ein angemessenes Schutzniveau sicher:

• Angemessenheitsbeschlüsse: Wir übermitteln Daten nur in Länder, für die die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat.
• Standardvertragsklauseln: Wir verwenden von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln mit unseren Dienstleistern.
• Binding Corporate Rules: Einige unserer Partner unterliegen verbindlichen internen Datenschutzvorschriften.
• Zertifizierungen: Wir arbeiten mit Unternehmen zusammen, die nach anerkannten Datenschutzstandards zertifiziert sind.

8.2 Ihre Rechte bei internationalen Übermittlungen

Sie haben das Recht, weitere Informationen über die Schutzmaßnahmen zu erhalten, die wir bei der Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer ergreifen. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, wenn Sie weitere Informationen wünschen.

9. Speicherfristen für personenbezogene Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

9.1 Allgemeine Speicherfristen

9.2 Löschung von Daten

Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen der Aufbewahrung entgegenstehen.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine rechtlichen Verpflichtungen der Löschung entgegenstehen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über Ihre Rechte.

10. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

10.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten sowie auf folgende Informationen:

• Die Verarbeitungszwecke
• Die Kategorien der verarbeiteten Daten
• Die Empfänger oder Kategorien von Empfängern
• Die geplante Speicherdauer
• Das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde

10.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

10.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage
• Sie widersprechen der Verarbeitung und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe vor
• Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
• Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn:

• Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten
• Die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie eine Einschränkung statt Löschung verlangen
• Wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen brauchen
• Sie Widerspruch eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen

10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

10.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.

Bei Direktwerbung haben Sie ein uneingeschränktes Widerspruchsrecht. Sie können jederzeit der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen.

10.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

10.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

11. Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

MonsterWin Casino verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren.

11.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Einstellungen zu erinnern.

11.2 Arten von Cookies, die wir verwenden

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und den Zugriff auf sichere Bereiche.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, erweiterte Funktionen und Personalisierung bereitzustellen, wie z.B. die Speicherung Ihrer Sprachpräferenzen.
• Leistungs-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Werbung relevanter für Sie und Ihre Interessen zu gestalten. Sie werden auch verwendet, um die Anzahl der Anzeigenimpressionen zu begrenzen.

11.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Cookie-Richtlinie anpassen. Die meisten Webbrowser erlauben es Ihnen auch, Cookies über die Browsereinstellungen zu kontrollieren.

Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

11.4 Weitere Tracking-Technologien

Neben Cookies verwenden wir möglicherweise auch andere Tracking-Technologien wie Web Beacons, Pixel-Tags und ähnliche Technologien zur Analyse und Verbesserung unserer Dienste.

12. Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von höchster Priorität. Wir ergreifen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.

12.1 Technische Sicherheitsmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden mit branchenüblichen SSL/TLS-Protokollen verschlüsselt.
• Firewall-Schutz: Unsere Systeme sind durch fortschrittliche Firewall-Technologien geschützt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Datenverschlüsselung: Sensible Daten werden in unseren Datenbanken verschlüsselt gespeichert.
• Sichere Authentifizierung: Wir verwenden sichere Authentifizierungsmethoden, einschließlich Zwei-Faktor-Authentifizierung, wo möglich.

12.2 Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

• Zugriffskontrolle: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Vertraulichkeitsverpflichtungen: Alle Mitarbeiter und Dienstleister sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Datenschutzschulungen: Unsere Mitarbeiter erhalten regelmäßige Schulungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit.
• Incident-Response-Verfahren: Wir verfügen über Verfahren zur schnellen Reaktion auf Sicherheitsvorfälle und Datenschutzverletzungen.

12.3 Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie gemäß den gesetzlichen Anforderungen unverzüglich informieren und die zuständigen Aufsichtsbehörden benachrichtigen.

13. Datenschutz für Minderjährige

MonsterWin Casino richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

13.1 Altersverifizierung

Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, Ihr Geburtsdatum anzugeben. Wir führen Altersverifizierungsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass alle Nutzer das gesetzliche Mindestalter erreicht haben.

13.2 Umgang mit Minderjährigen-Daten

Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen erfasst haben, werden wir diese Daten unverzüglich löschen und das betreffende Konto sperren.

13.3 Elterliche Mitteilungen

Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unsere Kontaktseite.

14. Marketing-Kommunikation und Änderungen der Datenschutzerklärung

14.1 Marketing-Kommunikation

Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen Marketing-Mitteilungen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Promotionen und Sonderangebote zusenden. Dies kann per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen oder andere Kommunikationskanäle erfolgen.

Sie haben jederzeit das Recht, sich von Marketing-Kommunikationen abzumelden:

• Klicken Sie auf den Abmeldelink in unseren E-Mails
• Ändern Sie Ihre Kommunikationspräferenzen in Ihren Kontoeinstellungen
• Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite

Bitte beachten Sie, dass Sie auch nach der Abmeldung von Marketing-Mitteilungen weiterhin wichtige transaktionsbezogene und Service-Mitteilungen erhalten.

14.2 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, rechtlicher Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen widerzuspiegeln.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie durch eine auffällige Mitteilung auf unserer Website oder per E-Mail informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

15. Kontaktinformationen und Aufsichtsbehörde

15.1 Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenverarbeitungspraktiken haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Wir werden uns bemühen, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. In komplexen Fällen können wir diese Frist um weitere 60 Tage verlängern und Sie entsprechend informieren.

15.2 Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach Ihrem Wohnsitz oder dem Ort der mutmaßlichen Verletzung.

In Deutschland können Sie sich an die für Sie zuständige Landesdatenschutzbehörde oder an die folgende Bundesbehörde wenden:

Eine Liste aller EU-Datenschutzbehörden finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission.